Notre Garantie

Chez AbrisGarden, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. C’est pourquoi nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos abris de jardin, qu’ils soient en acier ou en bois.

Notre garantie couvre

Nous garantissons que tous nos abris de jardin en acier et en bois sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 5 ans à partir de la date d’achat. Cette garantie s’applique à toutes les pièces de l’abri, y compris les murs, le toit, les portes et les fenêtres.

Ce qui est couvert :

Défauts de fabrication : Si des pièces de l’abri sont défectueuses ou mal fabriquées, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement.
Problèmes liés aux matériaux : En cas de défaillance de matériaux, comme la rouille excessive (pour les abris en acier) ou la dégradation prématurée du bois (pour les abris en bois), nous vous fournirons une solution de remplacement.

Ce qui n’est pas couvert :

Usure normale : La garantie ne couvre pas l’usure normale due à une utilisation régulière de l’abri.
Dommages dus à un entretien inadéquat : Tout dommage causé par un entretien ou un nettoyage inapproprié (par exemple, des produits chimiques agressifs ou une mauvaise application de lasure) n’est pas couvert.
Dommages causés par des conditions climatiques extrêmes : Bien que nos abris soient conçus pour résister à la majorité des intempéries, la garantie ne couvre pas les dommages dus à des événements climatiques extrêmes (tempêtes, grêle, inondations, etc.).
Dommages dus à un montage incorrect : La garantie ne s’applique pas en cas de montage incorrect ou non conforme aux instructions fournies avec le produit.

Procédure de réclamation

Si vous pensez qu’un produit présente un défaut couvert par la garantie, voici les étapes à suivre :

Contactez notre service client à contact@abrisgarden.com ou au +33 9 72 15 27 08 pour signaler le problème.
Fournissez des informations détaillées sur le défaut constaté, ainsi que des photos du produit (si possible) pour faciliter l’évaluation de la réclamation.
Nous examinerons votre demande et, si elle est validée, nous vous fournirons des instructions pour le retour ou le remplacement des pièces défectueuses.

Conditions générales de la garantie

La garantie prend effet à partir de la date d’achat de l’abri, telle qu’indiquée sur votre facture ou reçu.
La garantie est uniquement valable pour le premier acheteur et ne peut être transférée.
Les pièces de remplacement sont garanties pendant la durée restante de la garantie initiale.
Si un produit est retourné pour un défaut couvert par la garantie, nous nous engageons à vous fournir un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.

Pourquoi choisir nos abris ?

Tous nos abris de jardin sont fabriqués à partir de matériaux de qualité supérieure et sont conçus pour offrir une résistance optimale aux conditions extérieures. Avec notre garantie de 5 ans, vous pouvez être assuré que votre investissement est protégé pendant une longue période.